Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 50 – 80%

Location

Männedorf, Zurich, Switzerland

Salary

Not specified

Company

Akash pawar

Job description

### Role & Company / Project Overview Im Auftrag unseres Kunden Happy-Netz Holding AG suchen wir einen Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 50 – 80%. happy-netz ist einer der grössten Garagenverbunde für die Marken Audi, VW, Skoda sowie Garage Plus in der Deutschschweiz mit aktuell neun Standorten. Der am rechten Zürichsee verankerte Verbund ist seit 1986 in privater Hand und ist in der Region bestens etabliert. Die Organisationsstruktur bietet die Vorteile und Chancen einer grossen Gruppe, gepaart mit der Autonomie, Flexibilität und Individualität einer kleineren Unternehmung am jeweiligen Standort. Die Aufdorf Garage Männedorf ist das Kompetenzzentrum für VW-Personenwagen am rechten Zürichsee. Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams in Männedorf suchen wir, per 01.01.2027 oder nach Vereinbarung, einen motivierten und teamfähigen Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 50 – 80%. ### Key Responsibilities & Daily Duties - Professionelle Betreuung unserer Kundschaft während des gesamten Serviceprozesses: von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe - Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung - Sicherstellen eines reibungslosen Auftragsablaufs sowie der optimalen Auslastung der Mechaniker - Erkennen von Kundenbedürfnissen und Beratung zu passenden Zusatzdienstleistungen und Serviceangeboten - Erstellen von Kostenvoranschlägen für die Kunden und Aufträgen für die Werkstatt - Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit - Koordination der Ersatzfahrzeuge - Zusammenstellung der Rechnungen inkl. kompetenter Erläuterung den Kunden gegenüber ### Required Qualifications, Skills & Experience - Abgeschlossene Ausbildung als Kundendienstberater oder Erfahrung im Kundendienst in der Automobilbranche - Teamfähig und belastbar - Zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise - Freundliche Umgangsformen und kundenorientierte Einstellung - Führerausweis Kat. B - Sicherer Umgang mit IT-Systemen - Technisches Verständnis - Flexibilität, um Ferienvertretungen im 100 Prozent Pensum zu übernehmen ### Working Hours, Shifts & Location Details - Pensum: 50 – 80% - Arbeitsort: Aufdorf Garage Männedorf, Männedorf, Schweiz - Arbeitsbeginn: Per 01.01.2027 oder nach Vereinbarung - Bereitschaft zur Ferienvertretung im 100% Pensum ### Compensation & Benefits - Unterstützung bei individueller persönlicher wie fachlicher Weiterbildung - Familiäre Arbeitsumgebung - Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Arbeit - Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen - 5 Wochen Ferien - Flache Hierarchien ### Application Instructions Bitte vollständige Bewerbungsunterlagen inklusive Foto sowie Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome einreichen.