IT & Automation Specialist (m/w/d)

Location

Hamburg, Hamburg, Germany

Salary

Not specified

Company

Akash pawar

Job description

Role & Company / Project Overview EVEREST GmbH entwickelt Plattformen und Tools für Gründerinnen und Kleinunternehmerinnen – von der ersten Idee bis zum laufenden Produkt (darunter die bundesweite, kostenlose Gründerplattform sowie das digitale Beratungsprogramm InStart für Soloselbstständige und Kleinunternehmen in Hamburg). In einem Team von ca. 35–40 Mitarbeitenden betreuen Sie gemeinsam mit der internen IT-Verantwortlichen die Microsoft-365- und Apple-Umgebung. Sie agieren an der Schnittstelle von Entrepreneurship, KI und digitalen Produkten, setzen technische Lösungen eigenständig um, verbessern Workflows durch Automatisierung und KI und erhalten bei komplexeren Fragestellungen Unterstützung durch einen externen IT-Dienstleister. Key Responsibilities & Daily Duties • Microsoft 365 administrieren: Betreuung und Optimierung der Microsoft-365-Umgebung mit Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und Intune – von der Benutzer- und Rechteverwaltung über Lizenzen bis zu Sicherheitskonfigurationen. • IT-Support mit echtem Servicegedanken: Erste Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support; Bereitstellung pragmatischer Lösungen und verständlicher Erklärungen. • Onboarding & Offboarding begleiten: Einrichtung von Arbeitsgeräten, Benutzerkonten und Zugängen für einen reibungslosen Ablauf vom ersten bis zum letzten Arbeitstag. • Apple-Umgebung betreuen: Begleitung der Umstellung auf MacBooks inklusive Einrichtung, Verwaltung und Absicherung der Geräte über Apple Business Manager und Microsoft Intune. • Prozesse smarter machen: Analyse von Arbeitsabläufen der Teams und eigenständige Umsetzung passender Automatisierungslösungen mittels Power Automate, Make oder vergleichbaren Tools. • Neue Technologien sinnvoll einsetzen: Erprobung und Implementierung innovativer Werkzeuge wie KI-gestützter Workflows, intelligenter Assistenten und Schnittstellen. Required Qualifications, Skills & Experience • Fundierte praktische Erfahrung in der IT-Administration, insbesondere fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Intune. • Sicherer Umgang mit macOS und idealerweise Erfahrung in der zentralen Verwaltung von Apple-Geräten. • Nachweisbare Praxis im 1st- und 2nd-Level-IT-Support mit strukturierter, pragmatischer und lösungsorientierter Herangehensweise. • Hoher Serviceanspruch, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Geschick darin, komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln. • Großes Interesse an Automatisierung, künstlicher Intelligenz und digitalen Prozessen sowie Freude an der Prozessoptimierung. • Selbstständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit fundiertem Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz. • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. • Wünschenswert / Von Vorteil: - Erfahrung mit Apple Business Manager in Verbindung mit Microsoft Intune - Praktische Kenntnisse in Power Automate, Make oder alternativen Automatisierungswerkzeugen - Kenntnisse in PowerShell, APIs oder der Anbindung disparater Systeme - Erfahrung mit KI-Agenten, KI-gestützten Workflows oder MCP-Servern (Model Context Protocol) - Weiterführende Kenntnisse im Bereich Microsoft Defender und moderner IT-Sicherheitskonzepte Working Hours, Shifts & Location Details • Arbeitsort: Hamburg-Altstadt (Deichstraße 29, 20459 Hamburg), Deutschland. • Arbeitszeitmodell: Teilzeit ab 20 Wochenstunden (ein höherer Stundenumfang ist nach Absprache möglich). • Flexible Gestaltungsmöglichkeiten inklusive Teilzeit- und Homeoffice-Optionen. Compensation & Benefits • Flexible Teilzeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeiten. • Eigenverantwortung, breiter Gestaltungsspielraum und direkte Umsetzung eigener Ideen. • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete (M365, Apple, Automation, KI). • Kollegiales Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine offene Feedback-, Vertrauens- und Duz-Kultur. • Strukturierte Einarbeitung. • Deutschland-Ticket oder Urban-Sports-Mitgliedschaft. • Kostenfreie Snacks und Getränke im Büro sowie regelmäßige Teamevents. • Zentraler Arbeitsplatz in der Hamburger Altstadt. Application Instructions • Bewerbung online über die Stellenplattform oder offizielle Karriereseite möglich.