Health Client Relation Associate
- Location
- Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia
- Salary
- IDR 6,500,000 - 6,500,000 / month
- Company
- Akash pawar
Job description
Role & Company / Project Overview: Perusahaan Asuransi Ternama sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Health Client Relation Associate (Client Relation & Customer Service) dengan sistem kerja kontrak melalui IMS. Key Responsibilities & Daily Duties: • Menjawab pertanyaan serta melakukan koordinasi dengan pihak internal maupun eksternal melalui WhatsApp Group dan email. • Memberikan informasi yang tepat, jelas, dan mudah dipahami terkait manfaat polis, klaim, layanan asuransi, kendala peserta di rumah sakit, serta informasi terkait layanan lainnya. • Melakukan koordinasi dan membuat laporan terkait kendala dengan Third Party Administrator (TPA), seperti AdMedika. • Melakukan reporting data dan administrasi terkait kebutuhan operasional pekerjaan. • Memastikan koordinasi dan proses tindak lanjut (follow-up) kendala berjalan dengan baik hingga terselesaikan secara tuntas. Required Qualifications, Skills & Experience: • Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Client Relation atau Customer Service, khususnya di industri Asuransi Kesehatan atau TPA. • Memahami secara mendalam terkait polis asuransi kesehatan, khususnya Employee Benefit. • Memiliki latar belakang pendidikan medis menjadi nilai tambah (nilai plus). • Mampu bekerja secara mandiri (individu) maupun berkolaborasi dalam tim. • Bersedia bekerja di luar jam kantor, termasuk pada hari libur, sesuai dengan kebutuhan operasional pekerjaan. • Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara verbal maupun tertulis. • Mampu melakukan pelaporan (reporting) dan pengolahan data dengan baik. Working Hours, Shifts & Location Details: • Penempatan kerja: Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia. • Bersedia bekerja di luar jam kerja reguler dan hari libur jika diperlukan. • Status kerja: Kontrak (Contract). Compensation & Benefits: • Basic Salary up to Rp6.500.000 (disesuaikan dengan gaji terakhir dan dapat menjadi pertimbangan untuk kenaikan/increment). • Tunjangan Makan (Meal Allowance). • Tunjangan Transportasi (Transportation Allowance). • BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan. • Asuransi Tambahan. Application Instructions: • Kirimkan berkas CV terbaru, foto terbaik, dan dokumen pendukung ke alamat email rekruter dengan format subjek: Health Client Relation Associate_Nama Lengkap_Domisili. • Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahapan seleksi selanjutnya.