Stage: IT Service Improvement & Klantbehoeften

Location

Hoogeveen, Drenthe, Netherlands

Salary

EUR 550 / month

Company

Akash pawar

Job description

### Role & Company / Project Overview Gemeenten staan voor grote uitdagingen op IT-gebied, zoals de toenemende complexiteit van het IT-landschap, strengere beveiligingseisen en een tekort aan specialistische kennis. Centric helpt gemeenten met deze vraagstukken. Bij deze stage ga je aan de slag bij het HPT-TAB team (High Performance Team - Technisch Applicatiebeheer), dat dienstverlening biedt rondom patches, updates, fixes en technisch beheer. Het doel van de opdracht is inzicht krijgen in hoe gemeenten de huidige dienstverlening ervaren en hierover een concreet adviesrapport opleveren. ### Key Responsibilities & Daily Duties • Grondige analyse maken van bestaande interne en externe processen en documentatie. • Identificeren en onderzoeken van trends binnen gemeentelijk IT-beheer. • Afnemen van diepte-interviews met interne en externe stakeholders bij gemeenten. • Verwerken en thematisch analyseren van verzamelde interview- en procesuitkomsten. • Vertalen van gebruikersbehoeften naar de diensten die Centric levert of kan leveren, en dit spiegelen binnen het team. • Uitwerken van mogelijke procesverbeteringen en commerciële kansen in een definitief adviesrapport. ### Required Qualifications, Skills & Experience • Volgt een opleiding in Business IT & Management of een commerciële studie met duidelijke affiniteit met IT. • Affiniteit met projectmanagement en stakeholder management. • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. • Proactieve houding: initiatiefrijk, durft op stakeholders af te stappen en eigen ideeën te pitchen. • Sterk analytisch vermogen met het inzicht om snel verbanden te leggen. ### Working Hours, Shifts & Location Details • Locatie: Hoogeveen, Drenthe, Nederland (inclusief bezoeken aan gemeentelijke klanten). • Informele werksfeer met autonomie. ### Compensation & Benefits • Stagevergoeding van € 550,- per maand. • Uitdagende stageopdracht met uitstekende begeleiding. • Kans op een vast dienstverband na de stage en verdere doorgroeimogelijkheden binnen het vakgebied. • Veel ruimte voor autonomie, eigen initiatief en het inbrengen van innovatieve ideeën. • Gezellige borrels en teamactiviteiten. • Volledige toegang tot de Centric Academy voor continue professionele en persoonlijke ontwikkeling. ### Application Instructions • Solliciteer direct via de online sollicitatielink.